Оценка эффективности сотрудника Санкт-Петербург Москва

Оценка эффективности сотрудника

А вы сможете описать, что для вас эффективный сотрудник?

Есть несколько достаточно простых показателей эффективности сотрудника.
 

Первый признак эффективности сотрудника -
это исполнительность сотрудника.

Эффективный сотрудник способен системно выполнять то, что входит в его работу. Если мы просим отправлять план-факт в определенное время и по определенной форме — он это делает. Если к оперативке нужно подготовить отчет и инициативы на неделю — все будет готово.
 

То же самое касается и внутренних процессов: сотрудник корректно ведет задачи, не пропускает отчеты, фиксирует необходимую информацию.

Например, если мы говорим про бизнес-ассистента и в его зону ответственности входит ведение протоколов встреч, эта задача должна выполняться без дополнительных напоминаний.
 

Второй признак эффективности сотрудника  -
это метрики.

У эффективного сотрудника должны быть понятные показатели, по которым можно оценить результат его работы. И с этими показателями он должен справляться.

Например, для персонала HR это может быть количество закрытых вакансий или скорость их закрытия, для других отделов — свои цифры. Важно, чтобы сотрудник знал свои метрики, видел их динамику и отвечал за результат.

 

Третий признак эффективности сотрудника -
 это его способность улаживать хаос в своей зоне ответственности

Что такое хаос?

Возьмем офис-менеджера. Даже в самой подробной должностной инструкции невозможно прописать абсолютно все ситуации, которые могут произойти в офисе. Поэтому офис-менеджер, по сути, становится «хозяином хаоса», связанного с офисом.

Пришел клиент или партнер — нужно сориентироваться и решить вопрос. Сломался компьютер — связаться с техническим специалистом или найти его, если такого сотрудника нет в штате. Затопили соседи, перестал работать кондиционер, нужно заказать пиццу на весь отдел — офис-менеджер сам видит проблему и занимается ее решением.

И этот принцип можно применить практически к любой должности. У каждого сотрудника есть своя зона ответственности. Что бы внутри нее ни происходило, эффективный сотрудник не ждет, пока проблему заметит руководитель или собственник.

Он сам ее видит и действует.

Таким образом, можно выделить три основных показателя эффективного сотрудника:

1. Он способен работать системно — выполняет договоренности, соблюдает процессы, и справляется с тем, что зафиксировано в его должностной инструкции.

2. Его метрики в норме -  эти показатели позволяют увидеть то, что сотрудник действительно дает необходимый результат.

3. сотрудник улаживает задачи в своей зоне ответственности - действует активно и проактивно, а не ждет, пока руководитель увидит проблему и скажет, что с ней делать.

Именно сочетание этих трех признаков эффективности сотрудника позволяет оценивать сотрудника не по общему впечатлению, а по тому, как он работает, и какой результат он приносит компании.

 

 

Эффективный сотрудник Санкт-Петербург Москва,
Признаки сотрудника Санкт-Петербург Москва, оценка эффективности сотрудника Санкт-Петербург Москва, оценка работы сотрудника Санкт-Петербург Москва