Кадр из сериала The Office (NBC, 2005–2013).
Представьте, что вы открываете несколько вакансий подряд: маркетолога, инженера и бухгалтера — совершенно разные компании и сферы бизнеса. Но с большой вероятностью в описании каждой из них будет одна и та же фраза, которая их объединяет.
Уже догадались?
Да — это фраза «дружный коллектив» VS «дружелюбная атмосфера».
Но точно ли все понимают, что именно компании имеют в виду, когда говорят о дружном коллективе? Если чуть углубиться, можно разглядеть, что за одной и той же формулировкой могут скрываться совершенно разные типы корпоративной среды. Сегодня более подробно разберем несколько из них.
Когда «дружный коллектив» — это компания друзей
Первый довольно распространенный сценарий — компания, которая создавалась друзьями. И на старте это действительно огромный плюс: люди хорошо знают друг друга, быстро принимают решения, между ними высокий уровень доверия. Но со временем внутри таких команд могут накапливаться недоговоренности, вылезают старые обиды и претензии, которые не всегда обсуждаются напрямую.
И тут не поспоришь: коллектив действительно дружный, но для нового сотрудника такая система может оказаться довольно сложной: он попадает в уже сложившуюся сеть отношений, в которой многие вещи решаются неформально, через личные связи и внутренние договоренности. И иногда человеку требуется довольно много времени, чтобы понять, как именно в этой системе принимаются решения.
Когда есть «дружный костяк», но не команда
Этот вариант, пожалуй, самый распространенный. В компании действительно есть дружная группа сотрудников — они вместе проводят время, ходят на квизы, ездят в поездки, отмечают праздники. Со стороны это выглядит как очень сплоченная команда.
Но на практике это может быть дружный костяк, который сформировался внутри компании за годы работы. А как новому сотруднику органично вписаться в этот коллектив? Внешне кажется, что его принимают, но на уровне неформального общения он может долго оставаться «чужим» человеком. При этом собственник искренне может считать, что в компании прекрасная атмосфера.
Когда компания становится «семейной»
Есть еще один тип среды, который тоже встречается довольно часто — компании, где значительная часть сотрудников связана личными отношениями: друзья, родственники или бывшие одногруппники.
На первый взгляд это выглядит как теплая и в прямом смысле «семейная атмосфера». Но после нескольких вопросов от сотрудников: «а вы чей-то родственник?», у нового человека может появиться ощущение, что вписаться в коллектив до конца будет непросто.
В такой системе многие связи сформировались задолго до его появления, поэтому сотруднику приходится не только разбираться в рабочих задачах, но и постепенно понимать внутренние отношения и неформальные правила «семьи».
Нашел свою компанию в одном из сценариев. Что же делать?
На этом этапе может показаться, что какие-то из этих моделей являются «правильными», а какие-то — нет. Но здесь все гораздо сложнее и интереснее :)
Компания — это живая система, которая развивается, проходит этапы роста, сталкивается с кризисами и трансформациями. И то, что было эффективным на этапе становления, со временем может перестать работать. Например, на старте бизнеса вполне естественно набирать сотрудников из ближайшего окружения — это самый быстрый способ закрыть задачи, когда ещё нет выстроенных процессов подбора и чёткого понимания ролей.
В таких случаях люди часто приходят не через системный отбор, а как ответ на текущую потребность — «нужны те, в ком уверен и кто точно поможет». Иногда это совпадает с их реальными компетенциями, но чаще это временное решение, которое закрывает задачу здесь и сейчас.
Когда компания начинает расти?
По мере роста бизнеса неизбежно меняются требования: появляются новые цели, усиливается ответственность, формализуются процессы. И в этот момент возникает ключевой вопрос: готовы ли сотрудники, которые были на старте, перестраиваться под новую систему?
Потому что изначально договоренности могли быть другими (а иногда их не было вовсе). Начинается этап пересборки: уточняются роли, появляются новые ожидания, меняется подход к результату — и здесь часто возникают напряжение и внутренние противоречия.
Важно упомянуть!
Отдельный важный маркер — когда сотрудники начинают приводить в компанию своих друзей или знакомых. С одной стороны, это выглядит как позитивный сигнал: люди рекомендуют компанию, значит им в ней комфортно.
Но важно учитывать, что сотрудники, как правило, приводят людей, похожих на себя — по подходу к работе, уровню ответственности и ожиданиям. Если в компании уже сформирована сильная команда, это усиливает систему. Если же внутри есть сотрудники, работающие «на минимуме», существует риск, что эта модель будет воспроизводиться.
Почему в таких ситуациях сложно принимать решения и что делать?
Основная сложность заключается в том, что в подобных компаниях часто переплетаются рабочие и личные роли.
Сотрудник может одновременно быть:
— коллегой;
— другом;
— или просто человеком, который много раз выручал
Тогда где требовать результат, а где учитывать контекст и отношения? Игнорировать прошлый вклад невозможно. Но и закрывать глаза на текущие проблемы — тоже.
В таких ситуациях редко работают быстрые и однозначные решения.
Потому что задача собственника — не просто «навести порядок», а сделать это так, чтобы:
— сохранить рабочие отношения
— не разрушить команду
— и при этом усилить управляемость бизнеса
Именно поэтому здесь часто необходим внешний взгляд — возможность посмотреть на ситуацию без вовлеченности в личные связи, понять реальную динамику и определить, какие изменения действительно необходимы.
В рамках нашей работы мы как раз и помогаем пройти этот этап: анализируем текущую структуру, смотрим, как распределены роли, где сотрудники действительно эффективны, а где требуется поддержка или перераспределение задач.
Заключение
Важно понять, что фраза «дружный коллектив» сама по себе почти ничего не объясняет кандидату. За ней может стоять совершенно разная реальность и каждая из этих моделей может быть рабочей, если она соответствует этапу развития бизнеса и его задачам.
Так насколько эта среда помогает компании расти — и позволяет ли она сотрудникам раскрывать свой потенциал? И почему один и тот же сотрудник может показывать совершенно разные результаты в разных компаниях? Об этом мы поговорим в следующей статье.